Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Esta política explica qué datos personales recibe ASIADES a través de este sitio web, para qué los usa y qué derechos tiene usted. Está escrita en lenguaje claro. Fecha de vigencia: 29 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la Asociación Iberoamericana de Atención Domiciliaria en Salud (ASIADES), que atiende de manera virtual y tiene como ciudad de referencia Bogotá, Colombia.

• NIT 901.707.349-9
• ASIADES no cuenta con una dirección física de atención al público; atiende de manera virtual a través de contacto@asiades.org y del teléfono +57 321 246 6897. Ciudad de referencia: Bogotá, Colombia.
• Correo de contacto: contacto@asiades.org
• Teléfono: +57 321 246 6897
• Solicitudes sobre sus datos personales: contacto@asiades.org

2. Datos que recogemos

Formulario de contacto

Si usted escribe a través del formulario de contacto, podemos recibir:

• nombre y apellido;
• institución a la que pertenece;
• país;
• correo electrónico;
• el mensaje que escribe.

Le pedimos no incluir en el formulario datos de salud de pacientes ni historias clínicas.

Cómo viajan y se guardan sus datos

Al enviar el formulario, sus datos viajan por internet hasta el servidor de este sitio, se guardan en una base de datos de ASIADES y se envían por correo electrónico al buzón de contacto@asiades.org, desde donde ASIADES le responderá. No necesita tener abierto ningún programa de correo.

Para prevenir abusos (por ejemplo, envíos automáticos masivos), el sitio guarda un identificador cifrado y no reversible de la dirección de conexión del visitante. Ese identificador no permite recuperar la dirección original. No se guarda la dirección de conexión en texto legible.

Datos de navegación

El sitio no usa herramientas de analítica ni de medición de visitas. Las páginas públicas no crean cookies.

Información guardada en su navegador

El sitio guarda en su navegador cuatro preferencias técnicas: el idioma, el modo de color, la pantalla de arranque y el aviso de cookies. Estos datos quedan en su equipo y no se envían automáticamente a ASIADES. El detalle está en la Política de cookies y almacenamiento local.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder sus consultas y solicitudes enviadas por el formulario de contacto.
• Gestionar el contacto institucional que usted inicie con ASIADES.

No usaremos sus datos para fines distintos sin informárselo y, cuando la ley lo exija, pedirle autorización.

4. Autorización y base legal

Para enviar el formulario es obligatorio marcar la casilla «He leído la política de privacidad y autorizo el tratamiento de mis datos para responder este mensaje». Con esa casilla, usted autoriza a ASIADES a usar sus datos para las finalidades anteriores. En Colombia, la ley exige una autorización previa, expresa e informada del titular.

Para los visitantes de otros países, la base legal depende de la normativa de cada país (véase la sección 7).

5. Sus derechos como titular en Colombia

Según la Ley 1581 de 2012, usted puede:

• conocer, actualizar y rectificar sus datos personales;
• solicitar prueba de la autorización que nos dio;
• ser informado del uso que hemos dado a sus datos;
• presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley;
• revocar la autorización o pedir la supresión del dato, en los casos que prevé la ley;
• acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Normas aplicables: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015 (normas aplicables).

6. Cómo ejercer sus derechos

Las consultas y los reclamos se reciben únicamente por correo electrónico, a través de contacto@asiades.org. ASIADES no tiene recepción presencial.

1. Escriba a contacto@asiades.org con el asunto "Protección de datos personales".
2. Indique su nombre completo, el derecho que quiere ejercer, los datos a los que se refiere y un medio para responderle.
3. Podemos pedirle información adicional para confirmar su identidad antes de atender la solicitud.

Plazos:

• Consultas: se responden dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción. Si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no puede superar 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos: se resuelven dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recepción. Si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no puede superar 8 días hábiles adicionales.

Si la respuesta no le satisface, puede presentar una queja ante la SIC una vez haya agotado este trámite con ASIADES.

7. Derechos según su país

ASIADES opera en Argentina, Brasil, Colombia, Chile, España y Perú. Si usted nos escribe desde alguno de esos países, trataremos su solicitud conforme a la normativa de su país, en la medida en que le resulte aplicable.

España

Aplican el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Brasil

Aplica la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD, Ley 13.709 de 2018). Puede solicitar la confirmación del tratamiento, el acceso, la corrección, la portabilidad, la eliminación y la revocación del consentimiento, entre otros derechos, y presentar reclamaciones ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Argentina

Aplica la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales (habeas data). Puede ejercer los derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión, y presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Chile

Aplican la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley 21.719. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, entre otros, y presentar reclamos ante la autoridad que la ley designe.

Perú

Aplican la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento (Decreto Supremo 003-2013-JUS). Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los de información, actualización, inclusión y revocación, y presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Transferencias internacionales

ASIADES atiende de manera virtual, tiene como ciudad de referencia Bogotá, Colombia, y opera en varios países. Los datos enviados por el formulario se guardan en la base de datos del sitio y llegan al correo de ASIADES, que usa un proveedor de correo electrónico.

9. Seguridad

ASIADES aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos. Ningún sistema es totalmente seguro, por lo que le recomendamos no enviar información sensible por correo electrónico.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si usted cree que un menor nos ha enviado datos personales, escríbanos a contacto@asiades.org para que los revisemos y, si corresponde, los eliminemos.

11. Tiempo de conservación

Conservamos los datos recibidos solo durante el tiempo necesario para atender su consulta y, después, por el plazo que exijan las normas aplicables. Los mensajes del formulario quedan guardados en la base de datos del sitio y en el buzón de correo de ASIADES, incluso si el aviso por correo no llega.

12. Enlaces a sitios de terceros

El sitio contiene enlaces a sitios de asociados de ASIADES (ACISD, ANEAD, CADEID, Home Doctor y SEHAD) y a sus redes sociales (LinkedIn, Instagram, X y Facebook). Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad, que ASIADES no controla. Le recomendamos revisarlas antes de entregarles datos.

13. Herramientas de terceros

Este sitio no usa herramientas de analítica, publicidad ni píxeles de seguimiento, y no incluye mapas ni vídeos de terceros. Las tipografías se sirven desde el propio sitio. Solo los sitios externos a los que usted decida ir podrán recibir datos según sus propias políticas.

14. Cambios en esta política

ASIADES puede actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Última actualización: 29 de octubre de 2026